Najčešća pitanja

Tehnička pitanja

• Tko radi obnovu (refurbishing) te opreme?
  Oprema u našoj ponudi je Techsavers oprema slovačke tvrtke MB Tech s. r. o. koja se sa svojih 100+ zaposlenih već 20+ godina profesionalno bavi obnovom računalne opreme i najveća je takva tvrtka u srednjoj Europi, a mi smo njihov ovlašteni ugovorni partner s Platinum statusom. Naša ponuda se izdvaja po tome što dajemo više informacija o računalima, njihove stvarne slike i isporučujemo ih instalirane i spremne za upotrebu odmah po primitku, i odlično poznaju opremu s kojom se bavimo već 30 godina.
• Zašto obnovljena (refurbished) računala?
  Zato što se radi o kvalitetnim i očuvanim računalima koja karakteristikama višestruko nadmašuju nova računala u toj cjenovnoj kategoriji. Biramo i nabavljamo računala koja su i inače visoke poslovne klase, poznatih velikih proizvođača, izdržljiva i dugotrajna. Stara su nekoliko godina, a rashodovana najčešće od strane velikih kompanija koje periodički rashoduju veću količinu postojeće ispravne opreme i kupuju novu, ili im istekne leasing. Dugogodišnje pozitivno iskustvo u nabavi, osobnom korištenju i isporuci takvih računala razlog su nam da tako nešto i dalje nudimo i preporučamo. Da nije tako, ne bi ih nudili, niti bi ih toliko prodali posljednjih godina.
• Zašto Linux?
  Gotovo 30 godina bavimo se primjenom Linuxa u svim vrstama okruženja i smatramo ga odličnim izborom, kako za osobnu tako i za poslovnu primjenu. Na istom računalu radi brže od ostalih operacijskih sustava novije generacije, pouzdan je, siguran, otvoren, fleksibilan za prilagodbu, s minimalnom potrebom održavanja, bogat programskom podrškom i - besplatan za osobne i poslovne primjene, za neograničen broj računala, bez vremenskog ograničenja,.
• Ne poznam Linux, kako ću ga koristiti?
  Korištenje Linuxa, pogotovo ovakve instalacije, je vrlo jednostavno i slično ostalim sustavima današnjice. To pokazuje praksa s našim korisnicima - laicima. Postoji na niz knjiga, priručnika i video tutorijala, kako za Linux, tako i za pojedine aplikacije.
• Zašto Linux Mint?
  Mint je jedna od nekoliko najpopularnijih Linux distribucija. Baziran je na Linux distribuciji Ubuntu, uz razne programske dodatke. Koristimo zadnju LTS (Long Term Support) inačici koja ima 5 godina podrške. Po isteku podrške za ovu verziju jednostavno se izvrši nadogradnja na noviju LTS verziju.
• Mogu li dobiti računalo s drugom Linux distribucijom?
  Ukoliko imate specifičan i opravdan zahtjev, pošaljite nam upit.
• Zašto VirtualBox i/ili dual-boot?
  Sva računala u ponudi imaju dovoljno jake procesore i dovoljno RAM-a da mogu koristiti Windows u virtualnom okruženju. Rad u virtualnom okruženju omogućava istovremeno korištenje osovnom Linux sustava i gostujućih Windowsa bez restarta računala, uz mogućnost korištenja zajedničkih podataka. Ako su Windows aplikacije grafički zahtjevne, imat će bolje performanse nativno instalirane kao dual-boot opcija.
• Hoću li na Linuxu moći koristi datoteke/dokumente koje sada imam na Windowsima ili mi ih netko pošalje mailom?
  Da, praktično sve, uz vrlo rijetke i specifične iznimke. LibreOffice ima iznimno dobru kompatibilnost s Microsoft Office dokumentima (osim makronaredbi), a to možete provjeriti instaliranjem LibreOfficea na vaše postojeće Windowse. VLC je i na drugim platformama poznat kao medijski izvođač koji podržava najviše različitih formata zvučnih i video zapisa. GIMP ne podržava Photoshopov PSD, ali otvara sve standardne grafičke formate. Za AutoCAD datoteke postoje konverteri ili programi koji ih direktno podržavaju. Pošaljite upit ili primjerak za ono što niste sigurni.
• Treba mi program xy, možete li mi ga instalirati?
  Načelno da, ali pošaljite konkretan upit.
• Smijem li ja klonirati instalaciju s tog diska na svoja druga računala?
  Da. Ne postoje nikakva licenčna ili tehnička ograničenja u tom smislu, ali besplatnu 30-dnevnu podršku dajemo samo za kupljene konfiguracije. Za plaćenu podršku u kloniranju pošaljite upit.
• Hoće li mi na Linuxu raditi ostali uređaji koje imam?
  Velika većina postojeće standardne poznate opreme radi odmah i bez posebne instalacije ili podešavanja: stickovi, vanjski diskovi, skeneri, pisači i slično. Ukoliko niste sigurni, pošaljite nam upit i navedite koju opremu želite koristiti na Linuxu.
• Mogu li se s tim Linuxom umrežiti s ostalim računalima koje imam u lokalnoj mreži?
  Da.
• Da li su LibreOffice, Firefox, Chrome i Thunderbird na Linuxu identični onima na Windowsima?
  Da.
• Da li na Linuxu postoje Microsoft Word/Excel, Adobe Photoshop, AutoDesk AutoCAD i slični?
  Ne, ali postoje za većinu korisnika dovoljno dobri zamjenski besplatni programi. Umjesto Microsoft Officea koristi se LibreOffice, umjesto Adobe Photoshopa koristi se GIMP itd. Za ostale zamjenske programe preporučamo pogledati OpenSource Alternatives.
• Da li je sve na hrvatskom jeziku?
  Instalirani su svi dostupni zadnji prijevodi. Većina sučelja i aplikacija je prevedeno. U bilo kojem trenutku možete se prebaciti na engleski jezik, bilo svega, bilo pojedinih aplikacija, bez ikakve reinstalacije.
• Koliko traje baterija na tim rabljenim računalima?
  Ovisi od primjerka do primjerka, ali baterija mora biti iznad određenog kapaciteta da bi uopće računalo prošlo kontrolu prije puštanja u prodajni kanal. Dosadašnji prosjek je 77% nazivnog kapaciteta, pri čemu dolaze sa 6 ili 9 ćelija, ovisno o primjerku. Kapacitet primjeraka na lageru istaknu je na webu, naznačen na ponudi, a isporučuje se primjerak s najboljom baterijom.
• Mogu li ja na tim računalima nešto instalirati ili moram koristiti samo ono što dolazi s njim? Dobijam li administratorski (root) pristup?
  Računala i programi dolaze bez ikakvih ograničenja i skrivenih lozinki. Korisnik ima puni pristup računalu. Dapače, korisnike potičemo da samostalno konifguriraju računalo prema svojim potrebama i ukusu, te da instaliraju programe koji im trebaju.
• Da li na tom računalu i Linuxu rade stickovi i SIM WWAN moduli za mobilni internet u Hrvatskoj?
  Da, odmah, bez ikakve dodatne instalacije.
• Da li je instalacija koju radite negdje dostupna kao ISO slika ili prilagođena distribucija za preuzimanje?
  Ne. Svaku instalaciju radimo zasebno, iz zadnje raspoložive distribucije Linuxa Minta, uz najnovija ažuriranja svih aplikacija, prema zadnjim specifikacijama koje nudimo, programima po posebnoj želji kupca.

Komercijalna pitanja

• Koji je rok isporuke?
  Primjerci navedeni u tablici na poveznici imamo na imamo na svom skladištu i dostupna su odmah po uplati. Modeli s naznakom 'U dolasku' dolaze na skladište kroz nekoliko dana. Za modele koje nemamo na skladištvu raspoloživost javljamo nakon provjere kod dobavljača ili ih naručujemo po narudžbi.
• Koji su uvjeti za besplatnu dostavu?
  Računala bez naplate dostave dostavljamo na području Republike Hrvatske, dostavnim službama GLS ili DPD.
• Može li se platiti gotovinom, na rate ili s odgodom?
  Osim direktne avansne transakcijske uplate na račun obrta, dostupne su i opcije plaćanja pouzećem koje nude dostavne službe: gotovina, kartice, kartice na rate, AirCash, KEKSpay, PayCek.
• Prodaje li se samo jedan primjerak ovih računala ili više komada?
  Više. Raspoložive količine ovise o našim dobavljačima, ali uvijek ima više primjeraka istog modela.
• Može li se dobiti popust na veću količinu?
  Pošaljite upit i navedite kolika je ta "veća" količina.
• Pod kojim uvjetima se kupljeno može vratiti uz povrat uplate?
  Unutar 30 dana od datuma računa, u istom stanju u kojem je kupljeno, na naš trošak. Razloge ne morate navesti, ali bi nam ih bilo drago znati kako bi unaprijedili ponudu.
• Imate li u ponudi novih računala s Linuxom?
  Da, pošaljite nam konkretan upit.
• Imate li u ponudi i drugih laptopa, stolna računala i monitore?
  Da, na raspolaganju nam je oko 1000 modela obnovljenih računala i monitora. Za sada na skladištu držimo uglavnom Lenovo ThinkPad laptope, Lenovo ThinkCentre desktope, te razne monitore, a ostalo naručujemo po narudžbi. U pripremi je poseban web za svu ostalu opremu, a do tada nam se možete javiti s upitom što vas interesira.
• Prodajete li ostale opcije za ova računala, te drugu opremu?
  Ova ponuda, zajedno s ponuđenim opcijama, predstavlja zaokruženu cjelinu s najčešćim zahtjevima. Ukoliko vam treba nešto usko vezano za ponuđena računala pošaljite nam upit, ali mi nemamo maloprodaju niti lager ostale opreme, pa se za sve ostalo u pravilu najbolje obratiti ostalim dobavljačima.
• Dajete li podršku i/ili edukaciju za Linux nakon isteka ovih 30 dana? Dajete li Linux podršku i edukaciju za druga računala, instalacije, rješenja i slično?
  Da, svakako, to nam je već niz godina jedna od glavnih djelatnosti. Obratite nam se s upitom.
• Možete li mi napraviti takvu instalaciju na računalo koje već imam?
  Načelno da, ali pošaljite upit i navedite model računala.
• Mogu li kupiti samo računalo, umanjeno za cijenu instalacije?
  Ponuda je cjelovita s uprosječenom cijenom usluge i dostave, pa nema opcije umanjenja cijene bez instalicije ili licence MS Windowsa.
• Može li se laptop vidjeti i isprobati prije kupnje?
  Da, svakako, na našoj lokaciji u dogovorenom terminu.
• Postoje li poslovni programi za Linux?
  Ne dolaze instalirani, ali onima kojima trebaju preporučamo programska rješenja tvrtke Holobit d.o.o. Dubrovnik s kojom već niz godina uspješno surađujemo u takvim rješenjima.
• Kako servisirati ovu opremu nakon isteka jamstva?
  Dajemo i vanjamstvenu podršku u našem servisu ili servisu dobavljača, ali možete servisirati u bilo kojem servisu.
• Na tržištu ima dosta laptopa koji dolaze s Linuxom. Po čemu je ovo drugačije?
  Na tržištu postoje nova računala koja u određenim modelima dolaze s predinstaliranim Linuxom. Ali nema rabljenih računala s Linuxom, ne dolaze s petogodišnjim Linux Mintom, instalacije nisu ovako kompletne, s toliko instaliranih programa, toliko prilagođene osobnom i poslovnom korištenju, s prijevodima na hrvatski jazik, s priručnikom na hrvatskom jeziku, s Windowsima i Officeom u virtualnom okruženju, niti dolaze s takvom podrškom i referencama.
• Imate li već drugih Linux korisnika?
  Linux, kao server ili na osobnim računalima, je naša glavna djelatnost već preko 20 godina. Naši korisnici imaju uglavnom heterogene mreže (kombinacije Linuxa i drugih sustava), koriste Linux i preko 15 godina, imaju od jednog pa do preko 100 računala s Linuxom u istoj firmi na više lokacija.
• Zašto je cijena tako mala za tako dobra računala i tako puno programa?
  Zbog povoljne cijene takve rabljene opreme i besplatnog Linuxa.
• Zašto je cijena tako velika kad je Linux besplatan?
  Ne naplaćujemo Linux, nego uslugu instalacije, konfiguriranja i isporuke cijelog ovakvog gotovog rješenja, spremnog za korištenje. Takva računala, bilo nova bilo rabljena, ne možete kupiti drugdje bez da dodatno platite nekome da vam sve to slično instalira i konfigurira.
• Želim preprodavati ta vaša računala. Mogu li dobiti rabat?
  Ponuda je koncipirana za krajnjeg korisnika, i u tom smislu minimizirana radi što veće dostupnosti. U cijeni računala nema prostora, kao ni u usluzi višesatne instalacije i konfiguracije. Ima prostora u tome da prodavatelj preuzme podršku za krajnjeg kupca, preuzme ili otkloni trošak dostave, ili da uz ponuđeno uključi neku svoju dodanu vrijednost (svoja programska rješenja, edukaciju i slično). U svakom slučaju, otvoreni smo za suradnju, pa pošaljite upit.